Adatvédelmi tájékoztató

A biztositasAI.hu kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és minden adatkezelési tevékenységét a GDPR (EU 2016/679) és a hatályos magyar jogszabályok szerint végzi.

1. Adatkezelő

A biztositasAI.hu weboldalt a Primus Risk Kft. üzemelteti.
Cégnév: Primus Risk Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
Cégjegyzékszám: 13 09 246828
Adószám: 33038595-1-13
E-mail: info@biztositasai.hu
Telefon: +36 70 802 31 52

A Primus Risk Kft. a Magyar Nemzeti Bank nyilvántartásában szereplő biztosításközvetítő, nyilvántartási száma: 226051500214. Ellenőrzés az MNB nyilvántartásában (Primus Risk Kft., 226051500214)

A biztosításközvetítői tevékenységet a Primus Risk Kft. a Pannon Safe partnerhálózatán keresztül végzi. A kalkulátorok egy része a Pannon-Safe partneroldalán fut; ott a partner saját feltételei is irányadók.

2. Kezelt adatok köre

Név, e-mail cím, telefonszám, valamint a kalkulációhoz szükséges adatok (pl. jármű, ingatlan adatai). AI asszisztens használatakor a chat üzenetek tartalma és az ezekből kinyert strukturált jellemzők (pl. biztosítás típusa, kockázati jellemzők).

3. Adatkezelés célja

Biztosítási kalkuláció elkészítése, személyre szabott ajánlatok továbbítása, kapcsolatfelvétel, valamint — kizárólag külön hozzájárulás esetén — marketing célú megkeresés.

4. AI asszisztens használata

Az oldalon elérhető AI asszisztens kizárólag tájékoztató jellegű segítséget nyújt a biztosítási igényfelmérésben. Az AI által adott javaslatok nem minősülnek konkrét biztosítási ajánlatnak — a végleges ajánlatot és szakmai egyeztetést minden esetben regisztrált biztosításközvetítő végzi.

Az AI asszisztens a beszélgetés során strukturált adatokat (pl. biztosítási kategória, kockázati jellemzők, becsült lead-pontszám) készít a beszélgetés tartalmából. Ez a feldolgozás automatizált asszisztálás, nem automatizált döntéshozatal a GDPR 22. cikk értelmében: a tényleges biztosítási ajánlatról és a szerződéskötésről mindig humán szakértő dönt.

Az AI feldolgozáshoz a Lovable AI Gateway szolgáltatást használjuk. A beszélgetések tartalmát és a kinyert strukturált jellemzőket audit célból tároljuk; ezeket kizárólag belső munkatársaink, illetve a szerződött biztosításközvetítő férhet hozzá.

5. Profiling és lead-pontszám

A rendszer a megadott adatok és a beszélgetés alapján automatikusan készít egy belső lead-pontszámot és kategóriabesorolást, amely segít rangsorolni a beérkező megkereséseket. Ez a pontszám belső operatív célt szolgál, nem befolyásolja önállóan a biztosítási ajánlat tartalmát vagy árát.

6. Marketing hozzájárulás

Marketing célú megkeresést (pl. személyre szabott biztosítási ajánlatok, hírlevél) kizárólag külön, opcionális hozzájárulás alapján küldünk. A hozzájárulás megadása nem feltétele a visszahívásnak vagy az ajánlatkérésnek. A hozzájárulást bármikor visszavonhatod az info@biztositasai.hu címen, vagy a hírlevelek leiratkozó linkjén keresztül.

A marketing hozzájárulást auditálható módon rögzítjük: tároljuk a hozzájárulás időpontját és a hozzájárulási szöveg verzióját.

6/A. Online ajánlatkérés és ügyfélkapu

Az online ajánlatkérésnél (jelenleg élet- és lakásbiztosítás) a következő adatokat kezeljük: név, e-mail cím, nem kötelezően megadott telefonszám; életbiztosításnál a választott csomag és fedezeti összegek, életkor, dohányzás (igen/nem), foglalkozási kategória, valamint ha használtad, a szükségletkalkulátor eredménye; lakásbiztosításnál az ingatlan típusa, irányítószáma, alapterülete, építési éve, falazata, tulajdonviszony, ingóságérték, kívánt fedezetek és jelenlegi biztosító. Egészségügyi dokumentumot, kórtörténetet nem kérünk. Kezeljük továbbá az ügyfélkapuban váltott üzeneteket, a munkatársaink által rögzített és kiadott ajánlatokat, a választásodat, valamint az ügy állapotváltozásainak időpontját.

Az adatkezelés célja a kérésedre történő ajánlatkészítés és a szerződéskötést megelőző lépések intézése. Az életbiztosítási profiladatok díjszámításhoz történő kezeléséhez külön hozzájárulásodat kérjük. Marketing célú megkeresést ez a folyamat nem tartalmaz. A munkatársak a biztosítók rendszereiben a szükséges adatokkal díjat számolnak; a kiválasztott biztosítóval a szerződés annak saját felületén és feltételei szerint jöhet létre.

Az ügyfélkapuba e-mailben küldött, egyszer használható belépőlinkkel lehet belépni; ehhez az oldal hitelesítési szolgáltatása az e-mail címet és a belépés technikai adatait kezeli. Az értesítő e-mailek csak rövid tájékoztatást és az ügyfélkapura mutató linket tartalmaznak, az ajánlatok részleteit nem; ezeket e-mail-küldő szolgáltató továbbítja. Az ajánlatkérő, ügyfélkapu és adminisztrációs oldalakon nem töltünk be hirdetési, viselkedéskövető, munkamenet-rögzítő (pl. Microsoft Clarity) vagy chat-szolgáltatást. Az adatok megőrzésére a 7. pont általános szabályai vonatkoznak.

7. Adatok tárolása és megőrzés

Adatait SSL titkosítással védjük. A megkeresési és kalkulációs adatokat a jogos érdek alapján a megkereséstől számított legfeljebb 5 évig őrizzük (elévülési idő); chat beszélgetéseket és AI állapot-adatokat audit célból legfeljebb 24 hónapig. A marketing hozzájárulás alapján kezelt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy 5 évig kezeljük.

8. Az érintettek jogai

Bármikor kérheted adataid hozzáférését, helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint adathordozhatóságot az info@biztositasai.hu címen. Tiltakozhatsz a profilozás és a marketing célú adatkezelés ellen. Panasszal a NAIH-hoz (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) fordulhatsz.